Zirkonzahn Forum

nein seid ihr nicht
eine zeitlang hat es geholfen wenn man ausdrücklich gesagt hat das man so nicht weiterarbeiten kann und die arbeit fertig werden muss was aber jetzt auch nichtmehr hilft weil wahrscheinlich alle den spruch aufsagen
und es ist mittlerweile so das die unterscheidung zwischen technischen problemen also von zz verursachten problemen und anwendungs fehlern stark unterschieden wird... wenn also zb die fräse nicht läuft wird es bevorzugt gegenüber meinetwegen der rand wird im modellier nicht richtig berechnet, das wird dann als "schulung" abgetan, da wird dann gesagt dass man sich selbst "durchwurschteln" muss im weiteren gespräch kommt dann auf das da wohl doch noch ein bug ist und sie mir eine provisorische lösung parat haben... das kanns nicht sein.
in meinen augen ist alles was am weiterarbeiten hindert wichtig sind wir alle hobbytechniker oder was??

zum glück brauche ich nicht häufig den support wenn dann ist das immer mit ärger verbunden

Das Problem kann ich so nicht ganz bestätigen. Wenn bei uns ein Problem auftritt, dann haben wir in der Regel innerhalb von 1-2 Stunden Jemanden in der Leitung.
Allerdings habe ich auch den subjektiven Eindruck, dass es früher etwas schneller ging.
Aber immerhin wurde bislang jedes Problem, schnell und kompetent gelöst, was bei anderen "Providern" offenbar nicht immer der Fall ist, wenn man den sozialen Netzwerken Glauben schenkt.

Dennoch, wenn man für den Support jeden Monat ca. 100€ bezahlt, dann sollte das auch zügig erledigt werden.